顧客管理ソフト・顧客管理システム構築のスペシャリスト
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業務にマッチする顧客管理ソフトで効率UP!顧客管理はWEB顧客管理ソフト「WEBカスタマン」
その顧客管理ソフトあなたの業務・業種にマッチしていますか?
業務にあった顧客管理
業種・業務にマッチした顧客管理
顧客管理ソフトといってもその適用範囲は業種・業務によって様々です。
個人のお客様の管理、法人営業、会員制の顧客管理など多岐に渡ります。

業務
営業支援、 年賀状お歳暮の管理、 応対履歴など
業種
業種ごとの顧客情報項目、管理方法
目的・手法
効率化、売上向上、顧客満足度、個人情報保護など

顧客管理業務
部門により顧客管理業務は異なります。 営業では営業支援・SFAの利用が主になりますが、 総務や秘書では年賀状・お中元・お歳暮・案内状管理が主に、 保守部門やコールセンターでは対応履歴管理が主になります。

業種
業種によっても当然顧客管理方法は変わってきます。管理項目も違います。 業種専用のシステムを購入または1からシステム開発するとなると 大きなコストが発生してしまいます。

顧客管理手法
顧客管理手法もCRM、SFA、One To One、RFM、FSP、 個人情報保護など時代によって企業に求められるものも変化していきます。

WEBカスタマンには、拡張性があります。
web顧客管理ソフト「WEBカスタマン」は、このような変化に対応できるよう 基本的な顧客管理機能をパッケージとして提供し、項目名設定で対応範囲を広げています。 さらに、業種・業務・管理手法に合わせたオプションやカスタマイズが 可能なシステムになっています。
ステップアップできる3段階の顧客管理ソフト
ステップ1)
 コストを抑えた操作簡単な必要最小限の機能!
  
ステップ2)
 必要機能はオプション選択で機能拡張!
  
ステップ3)
 さらにカスタマイズで事業規模の拡大にも対応!

顧客管理ソフト(システム)「WEBカスタマン」は、 基本的な顧客情報管理をシンプルな構成で提供。 複雑・煩雑な機能をできるだけ排除し 基本的な顧客管理が単純明快に行えることを コンセプトとしています。 その上で様々な業種・業務・運用形態に対応できるような拡張性を備えています。

簡単に項目設定 => オプション機能追加 => 柔軟なカスタマイズ

というように事業規模や業務の拡張そして使う人の慣れ・スキルに合わせて拡張ができます。 必要な機能を必要な分だけご提供いたします。 一般的な営業支援・SFA・CRMソフトのような「機能いっぱい!盛りだくさん」とは一線を画しています。
業種別・業務別顧客管理ソフト事例

これまで数多くの業種・業務に適応した事例がたくさんあります。


顧客管理ソフト・顧客管理システム 業種別事例
法人営業(B to B) 個人顧客向け(B to C) サロン
会員管理 不動産顧客管理 飲食・レストラン・外食
通販顧客管理 アパレル・雑貨 機械設備
貸衣装・レンタル ホテル・旅館 ゴルフ場
住宅・ハウスメーカー 建築・建設業 ネイルサロン
メガネ・宝石・時計店 まつ毛パーマ・エクステ IT関連
薬局・漢方薬局 マッサージ店 その他の事例
顧客管理ソフト・顧客管理システム 業務別事例
総務・秘書・事務 暑中見舞・お中元 保守・メンテ・サポート
顧客台帳 権限マスク処理 多店舗・多拠点
システム連携 HP連動 ポイント顧客管理
iPhone・モバイル データ取込 メール送信
業務イベント管理 年賀状管理 郵送物管理
エクセルから移行 購買履歴 得意先台帳
名寄せ、顧客重複チェック ファイル添付 検索・抽出
応対履歴・来店履歴 家族情報 更新履歴
iPad活用(受注) アンケート機能 その他の事例
顧客管理ソフト構成例

顧客管理ソフト・顧客管理システム システム構成図
■プログラムはサーバに置くので端末パソコンが増えてもプログラムのインストールが不要です。
■多店舗・多拠点で利用されている企業では、さらに便利にお使いいただいております。
■iPadやiPhone等のスマートフォンでのご利用でさらに威力を発揮します。

  動作環境はこちら
購入前に相談&お試しができる!

無料相談・無料説明
弊社では、随時「顧客管理・無料相談」を開催しております。

「無料相談」では、項目をどのように設定すれば 自社の業務とマッチした運用が可能なのかなど、 実際の画面を見ながら顧客管理に関する様々なご相談が可能です。 カスタマイズに関するご相談にも弊社SEが直接丁寧に対応致します。 また出張説明にお伺いすることも可能です。

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(顧客管理説明会の様子)

無料相談会

項目の設定方法やカスタマイズ相談、業務にマッチした運用の相談など画面を見ながら説明を受けられます。

出張説明

御社にお伺いして説明いたします。機能説明から運用やカスタマイズのご相談もお気軽にどうぞ。

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顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の様々なご利用事例などの事例集をダウンロードしてご覧いただけます。

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