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業務にマッチする顧客管理ソフト・クラウド顧客管理システム「WEBカスタマン」で効率UP!
まつ毛パーマ・まつ毛エクステ顧客管理事例
まつ毛店での顧客管理ソフト利用事例
顧客管理項目
まつ毛パーマ・まつ毛エクステ店での顧客管理項目はどのようなものがあるでしょうか。 以下にその例を記載してみました。

顧客の基本情報

氏名、住所、電話番号などの連絡先
お客様特有の注意点、要望、紹介者や流入経路(ホームページ・広告媒体)、生年月日(年齢)など

属性・カテゴリ

エリア・地域、性別、年齢層、種別、独自に定めてカテゴリなど

カルテ情報

施術内容のカルテ、コース、部位、疾患など

履歴情報

来店履歴、応対履歴、クレーム履歴、案内状履歴などの各種履歴情報
施術履歴など実際の売買品目や金額の履歴
顧客管理ソフト
顧客管理ソフト「WEBカスタマン」では、これらの顧客情報の管理ができます。
また、オプション設定等によりこれらの情報を一画面でまとめてみることもできます。

複数店舗の運営では、クラウド顧客管理ソフトを利用することにより 店舗ごとの管理と全店を把握する本部機能としての管理を行うことができます。

担当者や店舗ごとの売り上げ状況やコース別の売り上げ状況などが管理できます。

蓄積された顧客情報をもとに各種キャンペーンやイベントへの集客を行ったり 最終購入日や購入頻度・購入金額により顧客を分類し それぞれのお客様のステージにあった特典をご用意するなどの施策のサポートに活用できます。
具体的な顧客管理事例
リピート集計

きめ細かな顧客対応によってファンになっていただき、リピートしていただくことが大事です。 担当者ごとや来店動機でのリピート数を集計分析しリピート集客戦略のお手伝いを致します。

まつ毛顧客管理ソフトのリピート集計条件指定画面
リピート顧客集計

リピート顧客の動向を集計します。

リピート購入がどのくらいあるかが一目でわかります。
初回購入のお客様が1ヶ月後、2カ月後に・・
と再購入をされているかがわかります。
売上集計

期間別の売上集計のほか商品や来店動機での売上集計や担当者別の売上集計を行います。

まつ毛顧客管理ソフトの売上集計条件指定画面
来店実績による顧客抽出で施策

来店期間、来店回数、金額、経過日数などにより顧客を抽出し、それらの顧客にあったキャンペーンなどの施策を行います。

まつ毛顧客管理ソフトの購買実績検索条件指定画面
3つのステップで顧客管理が便利になる
ステップアップで顧客管理がどんどん便利になる業務にマッチする顧客管理ソフト「WEBカスタマン」のご紹介動画です。

業務・業種別事例

これまで数多くの業種・業務に適応した事例がたくさんあります。


顧客管理ソフト・顧客管理システム 業種別事例
法人営業(B to B) 個人顧客向け(B to C) サロン
会員管理 不動産顧客管理 飲食・レストラン・外食
通販顧客管理 アパレル・雑貨 機械設備
貸衣装・レンタル ホテル・旅館 ゴルフ場
住宅・ハウスメーカー 建築・建設業 ネイルサロン
メガネ・宝石・時計店 まつ毛パーマ・エクステ IT関連
薬局・漢方薬局 マッサージ店 その他の事例
顧客管理ソフト・顧客管理システム 業務別事例
総務・秘書・事務 暑中見舞・お中元 保守・メンテ・サポート
顧客台帳 権限マスク処理 多店舗・多拠点
システム連携 HP連動 ポイント顧客管理
iPhone・モバイル データ取込 メール送信
業務イベント管理 年賀状管理 郵送物管理
エクセルから移行 購買履歴 得意先台帳
名寄せ、顧客重複チェック ファイル添付 検索・抽出
応対履歴・来店履歴 家族情報 更新履歴
iPad活用(受注) アンケート機能 その他の事例
購入前に相談&お試しができる!

無料相談会

項目の設定方法やカスタマイズ相談、業務にマッチした運用の相談など画面を見ながら説明を受けられます。

出張説明

御社にお伺いして説明いたします。機能説明から運用やカスタマイズのご相談もお気軽にどうぞ。

事例集ダウンロード

顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の様々なご利用事例などの事例集をダウンロードしてご覧いただけます。

無料相談・無料説明
弊社では、随時「顧客管理・無料相談」を開催しております。

「無料相談」では、項目をどのように設定すれば 自社の業務とマッチした運用が可能なのかなど、 実際の画面を見ながら顧客管理に関する様々なご相談が可能です。 カスタマイズに関するご相談にも弊社SEが直接丁寧に対応致します。 また出張説明にお伺いすることも可能です。

是非一度、お問い合わせください。
顧客管理セミナーの様子

(顧客管理説明会の様子)
無料お試しサイト・事例集ダウンロード
無料で顧客管理ソフト・クラウド顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の 機能をお試しいただけます。
また、豊富な事例集のダウンロードもご用意しております。 是非一度お問い合わせください。
詳細説明・カスタマイズ事例の資料請求
顧客管理ソフト・クラウド顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の詳細説明のほか、 顧客管理ソフト・顧客管理システムの構築事例やカスタマイズ内容などを画面付きで説明しています。 下記「お問合せ・資料請求」より是非ご請求ください。
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