通販顧客管理ソフト「ＷＥＢカスタマンＥＸ」は業務にマッチした 顧客管理ソフトに拡張が可能です。

業務や規模に合わせて「拡張！」

WEB顧客管理ソフト「ＷＥＢカスタマン」は、カスタマイズできる 顧客管理ソフトです。 業種や業務によって管理方法は様々です。 カスタマイズ対応ソフトであれば自社特有の業務フローや管理項目にフレキシブルに対応できます。 また業務や規模の拡大にも対応可能です。

様々な業務・運用形態に対応できるような拡張性を備えています。


というように事業規模や業務の拡張そして使う人の慣れ・スキルに合わせて拡張ができます。 必要な機能を必要な分だけご提供いたします。

web顧客管理ソフト・顧客管理システム「ＷＥＢカスタマン」の制作には、 ２０年にわたり数百社に顧客管理ソフト・カスタマンシリーズを導入し、 大手企業から中小企業、店舗まで様々な業種・業務に接してきたスタッフが関与しています。

１０年以上顧客管理ソフトをサポートさせていただいているお客様も多数あります。

ExcelやAccessで社内のあちらこちらに顧客データが分散されていては心配です。
WEB顧客管理ソフト「ＷＥＢカスタマン」はIDとパスワードで顧客情報を一元管理します。
操作が簡単なのも「ＷＥＢカスタマン」の特徴です。 チェックボックスで顧客属性を見える化し 個々のお役様との応対履歴も管理できます。

WEB顧客管理ソフトは、これらのことを実現するのに適しています。

ブラウザ対応のＷＥＢ顧客管理ソフトなので、サーバに一度データ構築してしまえば、各パソコンにはブラウザさえあれば 安全にパスワード管理された顧客情報にすぐにアクセスできるようになります。

１台１台に顧客管理ソフトをインストールするなんて作業はいりません。 システム変更に対応する場合もサーバ上のシステムだけを変更すれば、全てのクライアントマシンに即座に反映できます。

受注センター、コールセンター、出荷センター、倉庫などの拠点が分かれている 場合に威力を発揮します。 受注センターや出荷センターを外部委託している場合など、受注センター用の 限定された権限、出荷センター用の限定された権限等でアクセスしてもらう ことより、より安全な顧客データの運用ができます。

web顧客管理ソフトなので、本部、コールセンター、出荷倉庫が別々の拠点にあっても 簡単に顧客情報を一元管理することが可能となります。

本部、コールセンター、出荷倉庫それぞれの権限を設定することで 担当者に必要な情報だけを見せるといったこともできセキュアな運用が可能です。

また、ホームページからの注文と連動するといったことも可能です。

ショッピングカートシステムのデータをＷＥＢカスタマンの履歴に取り込んで利用することもできます。

逆に、ＷＥＢカスタマンＥＸで登録した受注情報を販売管理システムにデータ出力することも可能です。

抽出された検索結果に対しデータ出力（ＣＳＶファイル出力）が可能です。
これらの機能は権限により制限することができるので安全です。

通常の受注、出荷業務から顧客分析などに使っています。 業務の効率化と分析を本システムで実現しています。 特にリピート顧客の集計分析や媒体別の集客状況などで活用しています。

導入前までは、本社で全国の顧客の増減情報などの報告書をまとめるのに エクセルで各営業所、各支社そして本社へと集計リレーをしていました。 そのため完全な集計結果がでるのに２週間以上を要していました。 それがなんと導入後は、ボタンひとつで集計結果が出てしまいます。 その他、セキュリティ面も含め一元管理管理のメリットは かなり大きいものがあります。

■プログラムはサーバに置くので端末パソコンが増えてもプログラムのインストールが不要です。
■多店舗・多拠点で利用されている企業では、さらに便利にお使いいただいております。
■iPadやiPhone等のスマートフォンでのご利用でさらに威力を発揮します。

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