顧客管理ソフト・顧客管理システム構築のスペシャリスト
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顧客管理システムの機能説明
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カスタマイズ対応顧客管理ソフト「ＷＥＢカスタマン」
大企業から中小企業まで
総務部門、営業部門、店舗経営、通販運営などで活用されています！
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顧客管理ソフト・顧客管システム機能説明
顧客管理ソフト・顧客管理システムの概要
- 法人営業、個人顧客管理の両方に対応しているので様々な業種業務に対応可能です。
- 備考項目やチェックボックスの項目名を設定することにより様々な管理が行なえます。
- 対応履歴、購買履歴が入力できるので営業支援ツールとしてご利用いただけます。
- ハガキ宛名、ラベル宛名印刷(PDF)機能があります。
- アクセスログ保存機能があります。（ログイン、顧客情報の更新、テキスト出力のログ）
- カスタマイズ可能なので応用性、拡張性にすぐれています。
- 多拠点多店舗での利用やiPhone/Android等スマートフォンにも対応致します。
- 他システムとのデータ連携やデータ取込に対応致します。
主な顧客管理画面
顧客管理画面
画面左側に氏名・住所等の顧客基本情報、
画面右側に設定可能な備考項目など、
そして画面下段に顧客属性が一目でわかり検索抽出が簡単にできるチェックボックス群
という分かりやすい画面構成になっています。
左図上図のように顧客対応履歴などを顧客画面に埋め込みも可能です。
これにより顧客基本情報、付帯情報、顧客種別、顧客属性、顧客との対応履歴を 一画面で把握することができます。
これにより顧客基本情報、付帯情報、顧客種別、顧客属性、顧客との対応履歴を 一画面で把握することができます。
履歴管理画面
左図上図のように顧客との対応履歴や訪問履歴、コンタクト履歴などを管理できます。
日付の新しい履歴が一番上に表示されるので、直近での顧客との対応がすぐに把握できます。
顧客との対応履歴を管理することで、担当者が不在の場合や担当者が変わった場合でも スムーズな引き継ぎが可能となります。 また、上司と部下との間での報告、情報伝達にも役立ちます。
日付の新しい履歴が一番上に表示されるので、直近での顧客との対応がすぐに把握できます。
顧客との対応履歴を管理することで、担当者が不在の場合や担当者が変わった場合でも スムーズな引き継ぎが可能となります。 また、上司と部下との間での報告、情報伝達にも役立ちます。
購買履歴管理画面
販売履歴を管理できます。
日付の新しい販売履歴が一番上に表示されるので、 直近での顧客が何を購入したかすぐに把握できます。
日付の新しい販売履歴が一番上に表示されるので、 直近での顧客が何を購入したかすぐに把握できます。
家族・前職・兼職情報管理画面
家族情報、前職・兼職情報を管理できます。
家族情報は、お子様、ファミリー向け商品を販売する業種で、 前職・兼職情報は法人営業、ＶＩＰ管理などで利用されています。
※この画面を利用しない場合には非表示にすることもできます。
家族情報は、お子様、ファミリー向け商品を販売する業種で、 前職・兼職情報は法人営業、ＶＩＰ管理などで利用されています。
※この画面を利用しない場合には非表示にすることもできます。
顧客管理・機能一覧
ログイン、メニュー
- ログイン画面（ＩＤ・パスワード）
- メインメニュー（簡易検索画面）
- ログ機能 - ログイン記録をログ保存
- 顧客情報更新をログ保存
- テキスト出力記録ログ保存
- 印刷出力記録ログ保存
検索画面
その他
- 郵便番号機能 - 郵便番号から住所を表示機能
- インポート（管理者のみ） - 顧客データ取込（ＣＳＶデータ）
- 項目名設定（管理者のみ）
- 利用者部門登録画面
- 利用者登録画面（管理者のみ）
- 管理者権限、一般権限、参照のみ権限、データ出力不可権限・印刷不可権限設定
- システム設定画面（管理者のみ）
- メールアドレス重複チェック機能
- 完全重複データ削除
- 商品マスター登録画面
- 郵便番号辞書更新機能
（日本郵便csvデータを取込可能）
リンク
顧客管理ソフト・クラウド顧客管理システム構成例
■プログラムはサーバに置くので端末パソコンが増えてもプログラムのインストールが不要です。
■多店舗・多拠点で利用されている企業では、さらに便利にお使いいただいております。
■iPadやiPhone等のスマートフォンでのご利用でさらに威力を発揮します。
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無料相談・無料説明
弊社では、随時「顧客管理・無料相談」を開催しております。
「無料相談」では、項目をどのように設定すれば 自社の業務とマッチした運用が可能なのかなど、 実際の画面を見ながら顧客管理に関する様々なご相談が可能です。 カスタマイズに関するご相談にも弊社ＳＥが直接丁寧に対応致します。 また出張説明にお伺いすることも可能です。
是非一度、お問い合わせください。
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（顧客管理説明会の様子）
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機能をお試しいただけます。
また、豊富な事例集のダウンロードもご用意しております。 是非一度お問い合わせください。
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