顧客管理システムの詳細資料をご用意致しました。
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顧客管理システム選定のご参考になれば幸いです。
顧客管理ソフト・顧客管理システムASPに関するFAQ
ASP顧客管理システムのよくある質問と回答(FAQ)
サーバ設置場所の安全性は?
耐震性と高気密性をもつネットワークセンター内で停電などの災害時に対応した自家発電装置付き。24時間有人監視。
インターネット回線の回線速度は?
国内最大級・総容量65Gbpsの大量バックボーン。トラフィック監視をしトラフィック増大によるさまざまな障害に対応。
サーバーとの通信のセキュリティは?
SSL暗号化通信。
サーバ内の独立性は?
同一サーバー内でデータベースは独立。
件数制限は顧客件数ですか?
件数は、顧客件数+履歴件数です。
履歴件数とは、「対応履歴」などを記録する「履歴」画面に登録する件数をさしています。
この件数には、購買履歴の件数は含みません。購買履歴は何件登録されてもカウントしません。
例えば、顧客を1件登録して、その顧客の履歴を3件登録すると、カウントは4件となります。
出力したCSVファイルをExcelで開くと文字が日付に変換されてしまいます。
「2-3」などがが勝手に「2月3日」と変換してしまう場合、
空のExcelを開きExcelのメニューの「データ(O)」-「外部データ取り込み(D)」-「テキストファイルのインポート(T)」を
クリックし、ファイルの種類で「全てのファイル(*.*)」を選択して該当CSVファイルを開きます。
開いたウィザード画面の区切り文字を指定するところで「□カンマ」にチェックを入れ、
該当列または全ての列を「○文字列」にチェックを入れて取込みます。
但し、一度、CSVファイルをダブルクリックして開いて日付に変換された状態で保存をしている場合には、
すでに日付の形で保存されているので元には戻りません。もう一度テキストファイル出力を行ってから上記方法でやりなおしてください。
※上記方法はExcelのバージョン等によって変わる場合があります。詳しくはExcelのマニュアルなどを参考にしてください。
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弊社では、随時「顧客管理・無料相談」を開催しております。
「無料相談」では、項目をどのように設定すれば
自社の業務とマッチした運用が可能なのかなど、
実際の画面を見ながら顧客管理に関する様々なご相談が可能です。
カスタマイズに関するご相談にも弊社SEが直接丁寧に対応致します。
また出張説明にお伺いすることも可能です。
是非一度、お問い合わせください。
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(顧客管理説明会の様子)
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