飲食店・飲食業向け顧客管理ソフト事例
自分の店(業態、業務、規模)に合った管理システムが導入できない!とお悩みではありませんか?
独自の情報管理
様々なシステムを試しても自分たちの独自のスタイルに合わせてカスタマイズすることが難しく結局は妥協を余儀なくされてしまった。
こんな声にこたえて弊社の顧客管理システムは、最大の特徴としてカスタマイズ性を備えています。
ひとくちに飲食店といっても規模、店舗数、業態のさまざまです。
1店舗の高級和食、レストランもあれば、多店舗展開しているお店、宴会や会席がメインの業態のお店などもあります。
規模、業態、店舗数によりおのずと顧客管理の手法もかわってきます。
あなたの飲食店の独自性やニーズに合わせて、自由にシステムをカスタマイズできます。
項目、顧客属性、特典設定など、あなたが大切にしたい要素を自在に組み込むことができます。
その他の飲食店の顧客管理の課題
手作業による顧客情報の管理
来店した顧客の情報を手書きやエクセルで記録していると多大な時間と手間がかかります。また情報の取りこぼしやミスが生じる可能性もあります。
顧客の来店履歴や嗜好などの情報が管理できず、全体像が把握できなくなることがあります。
リピーターの獲得と顧客ロイヤルティの向上
新規顧客の獲得だけでなく、リピーターの確保と顧客のロイヤルティの向上も重要な課題です。
効果的なターゲティングや個別対応が必要ですが、手動で行うのは難しい場合があります。
飲食店顧客管理ソフト・カスタマイズ内容の事例
情報の一元管理
店舗と本部、各部門、担当で顧客情報を共有します。情報を共有し対応履歴やアンケートからお客さまからのご要望、ご意見を店舗運営に反映します。
お客様への各種ご案内
新メニュー、キャンペーン、イベント、リニューアルなどのご案内を効率的に行います。
リピート顧客管理
誕生月抽出などでお客様の誕生月に個別にクーポン券などをプレゼントなどの施策を行います。
顧客の属性やセグメントを分析し、ご利用回数、ご利用金額の多いお客様へクーポン券などをプレゼントする等の施策を行います。
ポイントやスタンプカードがたまったお客様へクーポン券などをプレゼントする等の施策を行います。
顧客管理ソフト設定事例(レストラン・飲食店・飲食業)
web顧客管理ソフトなので各店舗の顧客情報を一元管理できます。
同時に本部でも各店舗の状況を把握できます。多店舗展開でも安心して導入できます。
履歴画面を使ってお客様とのやりとりや来店履歴を時系列で把握できます。
店舗でのお客様のお食事メニューを取り込んで来店履歴、お食事履歴が分かるようにすることもできます。
購入前に相談&お試しができる!
項目の設定方法やカスタマイズ相談、業務にマッチした運用の相談など画面を見ながら説明を受けられます。
御社にお伺いして説明いたします。機能説明から運用やカスタマイズのご相談もお気軽にどうぞ。
顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の様々なご利用事例などの事例集をダウンロードしてご覧いただけます。
無料相談・無料説明
弊社では、随時「顧客管理・無料相談」を開催しております。
「無料相談」では、項目をどのように設定すれば
自社の業務とマッチした運用が可能なのかなど、
実際の画面を見ながら顧客管理に関する様々なご相談が可能です。
カスタマイズに関するご相談にも弊社SEが直接丁寧に対応致します。
また出張説明にお伺いすることも可能です。
是非一度、お問い合わせください。
(顧客管理説明会の様子)
無料お試しサイト・事例集ダウンロード
無料で顧客管理ソフト・クラウド顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の
機能をお試しいただけます。
また、豊富な事例集のダウンロードもご用意しております。
是非一度お問い合わせください。
詳細説明・カスタマイズ事例の資料請求
顧客管理ソフト・クラウド顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の詳細説明のほか、
顧客管理ソフト・顧客管理システムの構築事例やカスタマイズ内容などを画面付きで説明しています。
下記「お問合せ・資料請求」より是非ご請求ください。
お気軽にお問い合わせください
info@j-active.com
営業時間 平日10:00〜17:00
(土日祝を除く)
顧客管理ソフトの詳細資料をご用意致しました。
様々な設定方法やオプション・カスタマイズの事例も多数掲載しております。
顧客管理ソフト選定のご参考になれば幸いです。