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豊富なカスタマイズ実績
広島東洋カープ様
玉川大学様
山陽放送様
新日本空調様
関西テレビ様
西東京バス様
他多数

顧客管理システム「WEBカスタマン」導入までの流れ

システム導入の流れ

導入までの流れを以下にご説明いたします

導入ステップ


以下が、顧客管理システムの導入の流れの一般的な概要です。 お客様の具体的な要件やスケジュールに応じて、カスタマイズされた導入プロセスをご提供いたします。 導入に関するご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

ステップ 1: 資料請求
まずは、当社の顧客管理システムに関する詳細な情報をご提供いたします。 弊社ウェブサイトのお問い合わせフォームや電話、メールにて、資料請求をお申し込みください。 顧客管理システムのお問合せ 資料請求

ステップ 2: ヒアリングと御見積
弊社担当者が、お客様のビジネスニーズを詳しくヒアリングいたします。 顧客管理の課題や期待する機能などをお伺いしデモンストレーションや質問応答を通じてシステムの機能を具体的にご説明いたします。 お客様の要件に基づいてシステムのカスタマイズやデータ移行、導入作業やスケジュールについてお話しいたします。 また、御見積や契約条件についても明確にご提示いたします。

ステップ 3: 契約と導入
導入計画が確定した後、お客様との間で契約を締結いたします。 契約が完了したら、カスタマイズやシステムの導入作業が開始されます。 お客様のシステム環境に合わせて設定を行い、必要なデータや設定を移行します。
(保守契約締結の場合)導入後も、当社のサポートチームがお客様をサポートいたします。 システムの正常な運用やトラブルシューティングに関するサポートを提供いたします。

顧客管理システム導入の流れの事例

顧客管理ソフト「WEBカスタマン」導入までのストーリーを事例ごとにご紹介いたします。

A社のWEBカスタマンの導入までのストーリーです。

企業規模:中小企業
業種:通販業
部門:販売
導入ソフト:「WEBカスタマン」
導入形態:ASP
カスタマイズ:あり
カスタマイズ規模:小
お問合せから導入までの期間:約10日間

05/07 WEBカスタマンのお問合せのお電話。
05/10 現在管理している状況をお会いしてヒアリング。
05/11 ご契約。
05/11 現状データをおあずかりしてWEBカスタマンへのコンバート作業を行う。
05/14 インポートしたデータと項目設定等をご確認いただく。
05/17 一部修正しご納品。
05/18 運用開始。

B社のWEBカスタマンの導入までのストーリーです。

企業規模:上場企業
業種:製造
部門:総務
導入ソフト:「WEBカスタマン」
導入形態:パッケージソフト購入
カスタマイズ:あり
カスタマイズ規模:中
お問合せから導入までの期間:約1カ月

03/08 資料請求がありWEBカスタマンの詳細資料を送付。
03/10 現在、顧客データをエクセルで保有しているがWEBカスタマンへ
     取込できるかとのご相談を受ける。
03/18 年賀状などの送付履歴を残したいとのこと。
     実際同じような業務に使っているWEBカスタマンでの事例をご紹介。
03/16 導入後のサポート体制についてのご質問があり回答させていただく。
03/18 カスタマイズ金額規模についてご相談あり。
03/19 顧客管理セミナーへの参加申し込みあり。
03/23 池袋セミナーセンターにて無料顧客管理セミナーにご参加。
03/24 無料お試しサイ利用のご希望あり。
03/25 無料お試しサイトご利用開始
03/29 セミナー時にヒアリングさせていただいたカスタマイズのご要望にそったご提案書を作成・提示。
03/30 提案書の内容についてのご質問をいただく。
03/31 提案書の内容についてのご質問の回答を提示。
04/02 ご契約(WEBカスタマン・パッケージ版及びカスタマイズ)。
04/22 カスタマイズ完了。
04/23 ご納品。
04/06 運用開始。

導入実績

豊富な導入実績で様々なニーズに対応します。

顧客管理システム これまでの主な導入実績
広島東洋カープ様 玉川大学様 山陽放送様
新日本空調様 関西テレビ様 西東京バス様
東京社会保険労務士協同組合様 フジテレビ・BSフジ様 カッシーナイクスシー様
京王電鉄様 大創産業(ダイソー)様 電通アドギア様
人形町今半様 時事通信社様 ポケモン様
立正大学様 NECファシリティーズ様 宮崎ケーブルテレビ様
東亜建設工業様 相鉄ローゼン様 JT様
ニコン様 三菱電機様 東京一番フーズ(とらふぐ亭)様
ホテルプラザ神戸様 ひまわり乳業様 日本マクドナルド様
ニッポンレンタカー様 サッポロビール様 東海テレビ様
JR東海様 毎日新聞社様 新阪急ホテル様
たかの友梨ビューティークリニック様 ユニ・チャーム様 日本気象協会様
顧客管理ソフト「WEBカスタマン」シリーズは多種多様の業種・業務に対応して顧客管理システムを構築してまいりました。 大企業から中小企業まで1社1社のお客様と向き合い顧客管理業務に関する様々なニーズに対応致します。

導入実績一覧へ その他の導入実績一覧はこちら

よくある質問と回答(FAQ)

購入前のお試しについて

faqhedder
購入前にソフトをお試しできますか?

faqanswer
管理者権限でご利用いただける専用無料お試しサイトが資料請求の画面よりお申し込みいただけます。
faqhedder
購入前に相談や説明を受けられますか?

faqanswer
購入前のご相談、ご説明にご参加いただけます。問合せ・資料請求ページからお申し込みいただけます。
またリモート(Zoom)や電話相談や弊社営業がご説明に訪問させていただくことも可能ですのでご相談ください。
※ご訪問説明は、地域や時期によっては伺えない場合もあります。

インストール・環境関係

faqhedder
パッケージ版の場合インストールは誰でもできますか?また、作業をお願いできますか?

faqanswer
インストールは、サーバへ導入するタイプなのでサーバを扱える方が対象となります。 ご不明な場合は、インストールサービスをご利用いただいたほうがよいかと思います。 お気軽にご相談ください。
faqhedder
対応しているOSやブラウザはなんですか?

faqanswer
サーバは、Windows Server または Linux です。
サポート対象のクライアントマシンは「Windows」で推奨ブラウザは「Google Chome」です。
この他のご質問と回答はこちら
上記で解決できない場合は、お気軽に下記までご連絡ください。
顧客管理システムのお問合せ 質問・お問い合わせ

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無料相談会

項目の設定方法やカスタマイズ相談、業務にマッチした運用の相談など画面を見ながら説明を受けられます。

★zoomでの無料デモ・相談受付中
出張説明

御社にお伺いして説明いたします。機能説明から運用やカスタマイズのご相談もお気軽にどうぞ。

★zoomでの無料デモ・相談受付中
事例集ダウンロード

顧客管理ソフト「WEBカスタマン」の様々なご利用事例などの事例集をダウンロードしてご覧いただけます。

無料相談・無料説明

弊社では、随時「無料相談・無料説明」を開催しております。

「無料相談」では、項目をどのように設定すれば 自社の業務とマッチした運用が可能なのかなど、 実際の画面を見ながら顧客管理に関する様々なご相談が可能です。 カスタマイズに関するご相談にも弊社SEが直接丁寧に対応致します。 また出張説明にお伺いすることも可能です。

是非一度、お問い合わせください。

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顧客管理ソフトのセミナーの様子

(顧客管理説明会の様子)

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また、豊富な事例集のダウンロードもご用意しております。 是非一度お問い合わせください。

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