EC-CUBE連携顧客管理システムの事例

こんな悩みありませんか？

自社の顧客管理情報とECサイトの販売情報が別々に管理されていて効率が悪い。

複数のECサイトを運営しているが顧客情報は統合したい。

EC-CUBEでの販売履歴だけでなく顧客対応や属性管理など様々な顧客管理がしたい。

もっと簡単に顧客管理を行いたい。

多くの企業で働き方改革や時代の変化などで労働環境が変化し 情報の一元管理をはじめとする業務の効率化が大変重要な課題となりました。
データが増えてくると従来の手法ではなかなか対応しきれなくなってしまいます。

弊社の管理システム導入のメリット

これらの課題を解決するために、弊社の管理システムは次のような特長を備えています。

EC-CUBEでの販売履歴を取り込んで顧客情報と統合管理できます。

商談履歴や対応履歴・購入履歴を一元管理できます。

容易な操作性で時間と手間が省けます。

業務に合わせてカスタマイズも行いますので、豊富な事例を元に最適なソリューションの提供が可能です。

対応商談履歴・販売履歴、顧客属性管理で顧客とのコミュニケーションを円滑にします。 顧客からの問い合わせやりサービスを要求に素早く正確な対応を行い顧客満足度を向上させます。 これらにより、顧客の属性や傾向を把握し、個別のニーズに合わせた戦略的なアプローチが可能となります。

カスタマイズ事例

小売販売

複数サイトの運営で別々に顧客情報や販売情報が管理されており担当者の負担が大きいという課題がありました。
カスタイマイズにより最適化した情報を表示させるこができるようになりました。
お客様からの問い合わせに素早く対応しスムーズな業務処理が可能となりました。
これらの機能により、業務を効率化し、顧客満足度を向上させることに成功しました。

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また、無料お試しサイトもご利用いただけます。
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