酒屋向け顧客管理システムのカスタマイズ事例

導入前の問題点

飲食店からの配達依頼の注文など注文業務が時間帯によって集中し担当者の負担が大きいという課題がありました。

導入後

素早い顧客検索からスムーズな注文受け付け、お客様毎の得意先価格設定、前回注文履歴の表示、そしてリアルタイムの売上日報出力。
これらの機能により、業務を効率化し、顧客満足度を向上させることに成功しました。

1. 顧客検索の迅速化

注文時に素早く顧客を検索できることで、注文プロセスがスムーズに進行します。お客様の情報を瞬時にアクセスし、正確な注文を受け付けましょう。

2. 得意先価格の設定

お客様ごとに個別の価格設定が可能なため、特定のお客様に対して適切な価格を提供できます。これはお客様の信頼を築くのに役立ちます。

3. 注文履歴の表示

前回の注文や過去の注文履歴が表示されることで、お客様の注文の便宜性を向上させます。
お客様の好みや過去の注文を考慮に入れたサービスが提供できます。

4. リアルタイムな売上日報

当日の売上日報をリアルタイムで出力できることで、ビジネスの健全性を把握し、戦略的な意思決定をサポートします。

これらの機能により、業務効率とサービス品質が向上し、顧客との関係が強化されるでしょう。
お客様の要望に対応するために、これらの機能を活用してビジネスをさらに発展させることができます。

画面カスタマイズ事例