Jewelry / Accessory / Boutique CRM

AI × カスタマイズで、 店舗の顧客対応を加速する。

ジュエリー・アクセサリー・宝飾店向け顧客管理システム。好み・購入履歴・記念日まで一画面にまとめ、次のご提案までスムーズに。

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AI Customan / AI検索
AI Customanのメイン画面。自然言語で顧客を検索するAI検索パネル

For Boutique Retail

  • 多店舗の顧客一元管理
  • 購入・好み・記念日の可視化
  • フォロー自動化
  • AI×柔軟カスタマイズ

Industry Fit

宝飾・アクセサリー店舗の現場に合わせた顧客管理

汎用CRMではなく、店舗運営と接客の流れに沿ってカスタマイズ。AI検索や自動フォローと組み合わせ、業務の最適化を加速します。

よくある課題

店舗の顧客管理、こんなお悩みありませんか？

情報が散らばり、対応が属人化し、売上機会を逃す。宝飾店でよく聞く課題です。

01

顧客情報が散在している

  • 店舗ごとに管理方法が違う
  • Excel・紙・POSが分断
  • 情報共有が遅れる
02

接客品質にバラつきがある

  • 担当者依存の対応
  • 好み・サイズが引き継がれない
  • 満足度が安定しない
03

フォローが追いつかない

  • 記念日・点検案内が漏れる
  • キャンペーン対象の抽出が手間
  • リピート機会を逃す
04

分析・施策が属人化している

  • 売上要因が見えにくい
  • レポート作成に時間がかかる
  • 施策の再現性が低い

解決策

そのお悩み、「WEBカスタマン」が解決します

課題ごとに、現場で使える仕組みへ落とし込みます。

Solution 01

顧客も購入履歴も、一画面で可視化

全店舗の顧客情報を統合。好み・サイズ・購入履歴・来店履歴をリアルタイムに共有し、誰が見ても次の打ち手が分かります。

  • 店舗横断の一元管理
  • 重複・漏れの削減
  • 引き継ぎのスムーズ化

Unified Customer View

好み・記念日・累計購入を一望

接客前に「このお客様に合う提案」が揃う状態をつくります。

Solution 02

対応品質を標準化し、満足度を底上げ

対応履歴とメモを蓄積。担当が変わっても、一貫したサービスとパーソナルな提案を継続できます。

  • 対応履歴の記録・共有
  • 接客ノウハウの見える化
  • リピーターの定着支援

Service Quality

担当者に依存しない接客基盤

「あのお客様の好み」をチームの資産にします。

Solution 03

フォローを自動化し、売上機会を逃さない

メール等のリマインダーで、記念日・点検・キャンペーン案内を計画的に実行。アプローチ漏れを防ぎます。

  • 自動リマインダー
  • セグメント別のご案内
  • リピート促進

Auto Follow

記念日・点検案内を仕組み化

忙しい店舗でも、フォローの質を落とさず回せます。

Solution 04

AI × カスタマイズで、業務の最適化を加速

業種・店舗オペレーションに合わせた柔軟なカスタマイズに、AI検索などの知能化を組み合わせ。現場に馴染むシステムへ育てます。

  • 業種特化の画面設計
  • 自然言語での顧客検索（AI）
  • 売上分析・レポート

AI × Customize

御社の業務フローに合わせて進化

「使われないシステム」ではなく、現場で回る仕組みに。

顧客・購入・リフォーム履歴は「WEBカスタマン」向き、商品・案件の共有DBはクラパドス向きです。両方お使いの場合は段階的な導入も可能です。

機能

シンプル操作で、現場に定着する機能

直感的な操作性を重視。短時間でスタッフが使いこなせます。

顧客データ一元管理

顧客情報・購入履歴・問い合わせを一箇所で管理。リアルタイム更新で、情報の重複や混乱を防ぎます。

対応履歴の追跡

過去の接客内容やご要望を記録・分析。一人ひとりのニーズに合わせた最適アプローチを支援します。

売上・分析レポート

店舗用カスタマイズで販売データやキャンペーン効果を可視化。グラフや表で経営判断を後押しします。

自動フォローアップ

メール等のリマインダーで定期フォローを自動化。サービス品質の均一化と売上機会の最大化につながります。

AI検索（オプション）

「記念日が近いプラチナ好みのお客様」など、言葉で顧客リストを抽出。条件設定の負担を減らします。

柔軟なカスタマイズ

業種・店舗オペレーションに合わせて画面や項目を調整。業務に合わないシステムでは定着しません。

お客様の声

導入後の変化

アクセサリーショップ様

WEBカスタマン導入後、すべての顧客情報が統合され、チーム全体での情報共有がスムーズになりました。顧客満足度も向上し、リピーターが増えています。担当者間の連携が強化、業務効率が大幅に改善し、スタッフ一同大満足しております。

導入実績

豊富な導入事例で、さまざまなニーズに対応

大企業から中小企業まで、業種・業態のお客様と向き合う顧客管理業務に関する多様なニーズにお応えします。

  • 広島東洋カープ様
  • 玉川大学様
  • 山陽放送様
  • 新日本空調様
  • 関西テレビ様
  • 西東京バス様

その他の導入事例一覧はこちら 業種別・業務別の提案を見る

導入前に相談できる

無料相談・デモで、合うかどうかを確認

画面を見ながらの説明、運用やカスタマイズのご相談、無料お試しサイトのご案内まで。導入前の不安を解消してから進められます。

  • 無料相談会・Zoomデモ対応
  • 無料お試しサイト
  • 事例集ダウンロード
無料相談会 無料お試しサイト 事例集ダウンロード 価格表

お問い合わせ

ジュエリー・宝飾店向け顧客管理について相談する

資料請求・デモ希望・お見積もりなど、用途を選んでお送りください。担当よりご連絡します。

お電話：03(3791)5941（平日 10:00～17:00）

WEBカスタマン

AI × カスタマイズで、店舗の顧客対応を次の段階へ。

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