顧客情報が散らばっている
- 注意点・希望が手帳やExcel
- コース・施術履歴が追いにくい
- 担当者間で情報共有が遅い
INDUSTRY FIT
まつ毛パーマ・エクステ店の現場に合わせた顧客管理
汎用CRMではなく、施術・コース・リピートの流れに沿ってカスタマイズ。来店履歴や売上集計と組み合わせ、業務の最適化を加速します。
よくある課題
まつ毛店の顧客管理、こんなお悩みありませんか？
細かい対応でファンになっても、リピートや集客が追いきれない。まつ毛パーマ・エクステ業でよく聞く課題です。
リピート時期が見えない
- 次回来店の目安が立てにくい
- リピート数の分析が手作業
- 集客タイミングを逃す
売上を担当者別に把握しづらい
- コース別売上が見えにくい
- 店舗・担当者別の集計が大変
- 報告作成に時間がかかる
キャンペーン対象の抽出が難しい
- 来店間隔・頻度で絞り込めない
- 購入金額での分類が手作業
- 顧客ステージに合わない提案
SOLUTIONS
そのお悩み、「WEBカスタマン」が解決します
課題ごとに、現場で使える仕組みへ落とし込みます。
SOLUTION 01
顧客情報を、一画面で可視化
連絡先、注意点・希望、紹介者、カレンダー、来店・購入履歴を一元管理。接客前に「その方の好み」が分かる状態をつくります。
- 顧客基本情報・メモの一元化
- コース・カテゴリ管理
- 来店・購入履歴の可視化
Unified Customer View
顧客・コース・履歴を一望
接客前に「今日の予約と過去の施術」が揃う状態をつくります。
SOLUTION 02
リピート集計で、次回来店を忘れずに案内する
担当者ごとや来店動機でのリピート数を集計分析。リピート購入がどのくらいあるか、再購入の間隔も一目でわかります。
- リピート数の集計分析
- リピート顧客の動向把握
- 集客戦略の素地に
Repeat Analytics
リピート動向を可視化
細かい対応を、次の来店につなげます。
SOLUTION 03
売上集計で、店舗運営を把握
時期別のほか、商品や来店動機での売上集計、担当者別の売上集計を実施。コース別売上も管理できます。
- 時期・商品・担当者別集計
- コース別売上の把握
- 多店舗運営にも対応
Sales Insight
売上の動きを把握
店舗ごとの管理と全店統括の両立に対応します。
SOLUTION 04
来店実績で顧客を抽出し、集客を具現化
来店間隔、来店回数、金額、経過日数などで顧客を抽出。最終購入日や購入頻度で分類し、ステージに合わせたオファーを用意できます。
- 来店実績による顧客抽出
- キャンペーン・イベント集客
- AI×柔軟カスタマイズ
Campaign Ready
対象顧客を素早く抽出
「使われないシステム」ではなく、現場で動く仕組みに。
WEBカスタマン
一人ひとりの接客を、システムがアシストします。
初回施術でも、リピート来店でも。信頼と実績のある顧客管理で、店舗運営を確実にサポート。
FEATURES
シンプル操作で、現場に定着する機能
直感的な操作性を重視。短時間でスタッフが使いこなせます。
顧客データ一元管理
連絡先、注意点・希望、カテゴリ、カレンダー、来店・購入履歴を一箇所で管理。必要情報を簡単に登録・更新・検索できます。
リピート集計
担当者ごとや来店動機でのリピート数を集計分析。リピート集客戦略の素地に活用できます。
売上集計
時期別のほか、商品や来店動機、担当者別の売上集計を実施。コース別売上も把握できます。
来店実績での顧客抽出
来店間隔、来店回数、金額、経過日数などで顧客を抽出し、キャンペーン等の施策を行います。
AI検索（オプション）
「2ヶ月来店のないリピート顧客」など、自然言語でリストを抽出。条件設定の負担を減らします。
柔軟なカスタマイズ
既存販売システムからのデータ移行や施術メニュー対応など、業務に合わせて調整できます。
VOICE
導入後の変化
細かい対応でファンになっていただいても、リピートや集客が追いきれない状態でした。導入後は顧客情報が一元管理でき、リピート集計や来店実績での抽出が簡単に。次回来店の声かけがタイムリーにでき、集客効果が向上しました。
CASES
豊富な導入事例で、さまざまなニーズに対応
大企業から中小企業まで、業種・業態のお客様と向き合う顧客管理業務に関する多様なニーズにお応えします。
CONTACT
お問い合わせ・資料請求
AI × カスタマイズで、まつ毛店のリピートを次の段階へ。まつ毛パーマ・エクステ向け顧客管理について、資料請求・デモ希望・お見積もり・カスタマイズのご相談など、お気軽にお問い合わせください。担当よりご連絡します。