店舗ごとに情報が分断
- 他店の来店履歴が見えない
- 本部で全体像が把握できない
- 店舗間で対応の質がばらつく
INDUSTRY FIT
ネイルサロンの現場に合わせた顧客管理
汎用CRMではなく、多店舗経営と接客の流れに沿ってカスタマイズ。本部と各店の権限設定やテンプレートで、細かい対応を加速します。
よくある課題
ネイルサロンの顧客管理、こんなお悩みありませんか？
店舗が増えるほど、顧客情報と対応の質がばらつきやすい。ネイルサロンでよく聞く課題です。
好み・趣味が活きない
- メモが手帳やExcelに散在
- 接客前に好みを確認できない
- 担当者が変わると引き継ぎにくい
リピート・紹介が追いきれない
- 来店実績の分析が手作業
- 集客タイミングを逃す
- 紹介戦略の素地が薄い
導入・展開に時間がかかる
- 店舗ごとの設定が大変
- テンプレートがなく雑然とした設定
- 新店開業時の立ち上げが遅い
SOLUTIONS
そのお悩み、「WEBカスタマン」が解決します
課題ごとに、現場で使える仕組みへ落とし込みます。
SOLUTION 01
多店舗でも、顧客情報を一元管理
クラウド型なので、本部では全店舗の顧客情報を参照。各店舗では自店の顧客のみ参照できる設定も可能です。
- 全店統括と店舗単位の両立
- 権限設定で情報共有を制御
- 新店開業にも展開しやすい
Multi-Store
本部と店舗の役割を明確に
情報共有とプライバシーを両立します。
SOLUTION 02
店舗テンプレートで、立ち上げを短縮
店舗数が多いときも、顧客管理のテンプレートを先に用意。すぐに顧客管理業務を開始できます。
- 業務に合わせた初期設定
- 新店への展開がスムーズ
- 柔軟なカスタマイズ
Ready Template
導入初日から使える
設定の負担を減らし、接客に集中できます。
SOLUTION 03
趣味・好みを記録し、接客の質を均一に
来店されるお客様がどのような方なのか、趣味・地元などを記入。細かい対応の素地になります。
- 趣味・好み・注意点の記録
- 接客前の確認が簡単
- 担当者が変わっても引き継げる
Personal Touch
「あの方の好み」が分かる
ファン化の細かい対応を支えます。
SOLUTION 04
来店実績を活かし、リピート・紹介へ
購入履歴や来店実績を基に、リピートや紹介の戦略に活用。AI検索や柔軟カスタマイズで業務を最適化します。
- 来店実績による顧客抽出
- リピート・紹介戦略の素地
- AI×柔軟カスタマイズ
Growth Loop
集客を細かい対応につなげる
「使われないシステム」ではなく、現場で動く仕組みに。
WEBカスタマン
一人ひとりの接客を、システムがアシストします。
一店舗でも、多店舗展開中でも。信頼と実績のある顧客管理で、ネイルサロン経営を確実にサポート。
FEATURES
シンプル操作で、現場に定着する機能
直感的な操作性を重視。短時間でスタッフが使いこなせます。
多店舗一元管理
本部で全店舗の顧客情報を参照、各店舗では自店顧客のみ参照など、権限を分けて運用できます。
店舗テンプレート
顧客管理のテンプレートを先に用意。新店開業時もすぐに業務を開始できます。
趣味・好みの記録
お客様の趣味・地元・注意点を記入し、接客前に確認。細かい対応の素地になります。
来店実績での集客
購入履歴や来店実績を基に、リピートや紹介の戦略に活用できます。
AI検索（オプション）
「2ヶ月来店のない顧客」など、自然言語でリストを抽出。条件設定の負担を減らします。
柔軟なカスタマイズ
既存システムからのデータ移行や業務フローに合わせた画面設定など、調整できます。
VOICE
導入後の変化
店舗が増えるにつれ、顧客情報が店ごとに分断していました。導入後は本部で全店を見渡し、各店では自店顧客のみ参照でき、テンプレートのおかげで新店も早く立ち上がり。趣味や来店実績を活かした接客で、リピートも伸びました。
CASES
豊富な導入事例で、さまざまなニーズに対応
大企業から中小企業まで、業種・業態のお客様と向き合う顧客管理業務に関する多様なニーズにお応えします。
CONTACT
お問い合わせ・資料請求
AI × カスタマイズで、ネイルサロンの多店舗経営を次の段階へ。ネイルサロン向け顧客管理について、資料請求・デモ希望・お見積もり・カスタマイズのご相談など、お気軽にお問い合わせください。担当よりご連絡します。